APKappa S.r.l. (gruppo Maggioli) sceglie VOIspeed UCloud

Fin dal 2012 Studio K S.r.l. di Reggio Emilia, leader nei software per la Pubblica Amministrazione Locale, ha scelto la nostra Azienda per la gestione del centralino VOIspeed V6.

L’installazione (con oltre 100 postazioni) ha visto molte le integrazioni con i sistemi informativi aziendali e varie personalizzazioni per gestire al meglio i gruppi e livelli di assistenza,  per offrire la massima efficacia e flessibilità nel servizio alla propria Clientela.

Nel 2018 Studio K accelera la propria presenza sul mercato grazie all’acquisizione / fusione con ApSystems, Azienda concentrata anch’essa sui software alla Pubblica Amministrazione Locale anche se con un target dimensionale più alto.

Da questa fusione nasce APKappa, ormai attore primario a livello nazionale per software e servizi alla P.A.L.

Nel processo di integrazione è rientrato anche l’organizzazione dei processi telefonici che doveva soddisfare le esigenze di 2 sedi molto strutturate (oltre 220 interni), una serie di sedi remote e molte figure che dinamicamente si spostano sul territorio nazionale.

Dopo un’attenta valutazione delle soluzioni di mercato, l’upgrade verso la versione UCloud di VOIspeed è stata la scelta definitiva.

Da oggi l’azienda APKappa, facente parte del gruppo Maggioli, è totalmente in VOIspeed UCloud.

Un altro successo per la nostra Azienda che mira sempre più a curare le esigenze, anche le più complesse, dei propri Clienti.

Gratificati e grati ad APKappa per la rinnovata stima e fiducia nei nostri prodotti e servizi investiremo sempre con maggior entusiasmo sulle tecnologie di Communication.